Un agente de IA para WhatsApp Business tiene costes de implementación (setup) y costes recurrentes mensuales. El precio varía según funcionalidades y volumen.
Precios de referencia 2026
Básico: chatbot WhatsApp con IA
Setup: 2.000€ – 5.000€ | Mensual: 200€ – 350€
Respuestas automáticas con IA, menú interactivo, hasta 500 conversaciones/mes. Ideal para pequeños negocios.
Profesional: agente WhatsApp completo
Setup: 8.000€ – 15.000€ | Mensual: 400€ – 700€
Cualificación de leads, agendamiento, integración CRM, envío de catálogos, campañas outbound. Para empresas medianas.
Enterprise: WhatsApp como parte de omnicanal
Setup: incluido en solución completa | Mensual: incluido
WhatsApp integrado con web, teléfono y email en plataforma unificada.
Costes adicionales de WhatsApp Business API
Meta cobra por conversación iniciada por la empresa (marketing, utilidad) entre 0.03€ y 0.08€ por conversación. Las conversaciones iniciadas por el cliente son gratuitas las primeras 1.000/mes. Estos costes son adicionales al servicio del agente IA.
¿Merece la pena?
WhatsApp tiene una tasa de apertura del 98% (vs 20% del email). Para la mayoría de negocios B2C, un agente IA en WhatsApp genera el mejor ROI de todos los canales.