Un agente de voz para WhatsApp combina dos tecnologías: inteligencia artificial conversacional y síntesis de voz humana. El coste varía según la complejidad y el volumen de interacciones.
Rangos de precio 2026
Agente de voz básico
Setup: 5.000€ – 10.000€ | Mensual: 300€ – 500€
Recepción y respuesta de notas de voz en WhatsApp. Hasta 500 interacciones de voz/mes. 1 idioma. Integración básica.
Agente de voz profesional
Setup: 12.000€ – 20.000€ | Mensual: 500€ – 900€
Voz + texto combinados. Hasta 2.000 interacciones/mes. 3 idiomas. Integración CRM. Cualificación de leads por voz.
Agente de voz enterprise
Setup: 20.000€ – 40.000€ | Mensual: 1.000€ – 2.500€
Volumen ilimitado. Voz personalizada para su marca. Integraciones custom. SLA garantizado.
Comparación con call center tradicional
| Métrica | Call center | Agente voz WhatsApp |
|---|---|---|
| Coste por interacción | 3-8€ | 0.20-0.80€ |
| Disponibilidad | Horario laboral | 24/7/365 |
| Escalabilidad | Lineal (más agentes = más coste) | Ilimitada |
| Consistencia | Variable | 100% consistente |
| Idiomas | 1 por agente | 3-5 simultáneos |
ROI
Para empresas con 50+ interacciones diarias por voz, el ROI es positivo en 1-2 meses. El ahorro anual respecto a agentes humanos supera los 50.000€ para la mayoría de escenarios.
¿Hay subvenciones disponibles?
Sí. El Kit Digital en España puede cubrir parte o la totalidad del setup. Consulte su elegibilidad.