Términos y Condiciones
Última actualización: marzo 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web staffdigital.ai y la contratación de servicios de inteligencia artificial de StaffDigital AI.
2. Servicios
StaffDigital AI ofrece servicios de implementación y gestión de agentes IA para atención al cliente, ventas, agendamiento y soporte. Los servicios incluyen:
- Configuración de agentes IA con voz humana
- Integración con canales (WhatsApp, teléfono, chat web, email)
- Integración con CRM y calendario
- Gestión y mantenimiento continuo
- Soporte técnico
3. Contratación
La contratación de servicios se formaliza mediante propuesta comercial aceptada por el cliente. Los precios y condiciones específicas se detallan en cada propuesta.
4. Transparencia IA
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), informamos que nuestros servicios utilizan inteligencia artificial para la atención al cliente. Los usuarios que interactúan con nuestros agentes IA son informados de que están comunicándose con un sistema automatizado.
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos del cliente se procesan en infraestructura ubicada en la Unión Europea.
6. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño y contenido de StaffDigital AI es propiedad de la empresa. El cliente retiene la propiedad de sus datos.
7. Limitación de responsabilidad
StaffDigital AI no garantiza la precisión absoluta de las respuestas generadas por IA. Las decisiones de negocio basadas en outputs de IA son responsabilidad del cliente.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.