Más reservas, menos llamadas perdidas, mesas siempre llenas
Un restaurante pierde una media de 15 reservas semanales por llamadas no atendidas durante el servicio. Cuando el equipo de sala está centrado en dar buen servicio, el teléfono queda desatendido — y los comensales potenciales reservan en otro sitio.
StaffDigital ofrece agentes de IA especializados en restauración que gestionan reservas, responden sobre menús y alérgenos, confirman grupos y optimizan la ocupación de su establecimiento.
Los problemas que resolvemos
- Reservas perdidas: El teléfono suena durante el servicio y nadie puede atenderlo. Cada llamada perdida son 2-4 comensales que no vendrán.
- No-shows: El 20% de las reservas no se presentan, dejando mesas vacías que podrían haberse llenado.
- Preguntas repetitivas: “¿Tienen terraza?”, “¿Hacen menú para celíacos?”, “¿Aceptan mascotas?” — consultas que consumen tiempo de su equipo.
Soluciones StaffDigital para restaurantes
- Atención telefónica con IA para reservas 24/7 con voz humana
- WhatsApp para reservas instantáneas y confirmaciones
- Chat web con menú interactivo e información de alérgenos
- Confirmación automática y gestión de no-shows
- Integración con ElTenedor/TheFork, Google Reserve y su sistema POS